Política de Privacidad

En ENSTECH recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Completas formularios de contacto en nuestro sitio web.

• Utilizas nuestro chat de asistencia virtual.

• Nos envías un correo electrónico o nos contactas por WhatsApp.

• Contratas alguno de nuestros servicios de desarrollo de software.

La información que podemos recopilar incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número telefónico).

• Nombre de la empresa u organización.

• Información del proyecto o requerimientos técnicos que compartas con nosotros.

• Datos de facturación (RFC, dirección fiscal) cuando se contrata un servicio.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de cotización.

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de desarrollo de software.

• Enviar comunicaciones relacionadas con proyectos en curso.

• Generar cotizaciones y facturas por los servicios contratados.

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.

En ENSTECH implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.

• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.

• Almacenamiento seguro en servidores con protocolos de seguridad actualizados.

• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de nuestros servicios (hosting, procesadores de pago), bajo acuerdos de confidencialidad.

• Cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ENSTECH, nuestros clientes u otros.

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• Recordar tus preferencias de navegación.

• Analizar el tráfico y el uso del sitio mediante herramientas de analítica.

• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio.

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De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.

• Rectificar tus datos si son inexactos o están incompletos.

• Cancelar tus datos personales cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad.

• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@enstech.mx con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre completo y la acción que deseas realizar.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Una vez que la información deja de ser necesaria, se elimina de forma segura de nuestros sistemas.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

ENSTECH se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@enstech.mx

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